Política de Devoluciones

En Casa Belicia, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realicen. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para tu referencia:

Derecho de Devolución:

Ofrecemos un período de devolución de 30 dias a partir de la fecha de recepción del producto para que puedas devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas. Durante este período, puedes devolver el producto por cualquier motivo y recibir un reembolso completo o un cambio por un artículo diferente, según tu preferencia.

Condiciones de Devolución:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
• Debes presentar el recibo de compra o comprobante de compra.
• Los artículos personalizados o que hayan sido modificados según tus especificaciones no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo y completar el proceso de devolución.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 30 dias. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, a menos que se acuerde lo contrario.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo devuelto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.

Artículos Defectuosos o Dañados:

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema y proporcionarte una solución adecuada.

Excepciones:

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo no cumple con nuestras condiciones de devolución o si ha pasado el período de devolución especificado.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Fecha de vigencia: 5/8/2024